Politique de confidentialité

Version 1.3 · En vigueur le 12 novembre 2026 · English version

En bref

• Vous pouvez lire les notes et essayer l'échantillon gratuit sans compte. Dans ce cas, nous ne conservons rien à votre sujet sur nos serveurs.
• Si vous ouvrez une session, nous conservons l'identifiant de votre compte Google, votre adresse courriel, vos progrès d'étude et, si vous achetez, un dossier de l'achat.
• Nous n'avons pas de publicité et pas de suivi. Nous comptons les visites seulement sous forme de totaux quotidiens anonymes, sans témoin et sans rien qui puisse vous identifier. Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous n'envoyons pas de courriels promotionnels.
• Les renseignements de votre carte vont à Stripe, notre entreprise de paiement. Nous ne les voyons jamais.
• Notre base de données est aux États-Unis.
• Avoir un compte ici peut laisser croire que vous demandez la citoyenneté canadienne. Nous traitons ce renseignement comme sensible et nous l'utilisons seulement pour faire fonctionner les outils d'étude.
• Vous pouvez nous demander par courriel de supprimer votre compte. Nous le faisons dans les 30 jours. Les comptes inutilisés pendant 2 ans sont supprimés automatiquement.

1. Qui est responsable

Citizenship Prep est exploité par Injoy AI Solutions Inc., une société de la Colombie-Britannique, au Canada. Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille à la façon dont nous traitons les renseignements personnels.

• Responsable de la protection des renseignements personnels, Injoy AI Solutions Inc.
• 44-10488 124 St, Surrey (Colombie-Britannique) Canada V3V 0E9
• support@canadacitizenshipprep.online

Nous suivons les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels qui s'appliquent aux entreprises, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et la Personal Information Protection Act de la Colombie-Britannique.

2. Ce que nous recueillons

Si vous n'ouvrez pas de session

Nous ne conservons rien à votre sujet sur nos serveurs. Vos progrès restent dans votre propre navigateur. Notre hébergeur, Amazon Web Services, utilise votre adresse IP pour vous envoyer les pages. Nous ne conservons pas les adresses IP et nous ne tenons pas de journal des visiteurs. Votre visite s'ajoute à des totaux quotidiens anonymes (voir Comptage des visites plus bas).

Si vous ouvrez une session avec Google

• De Google : Google nous envoie l'identifiant de votre compte Google, votre adresse courriel, une indication que le courriel est vérifié ou non, votre nom et un lien vers votre photo de profil. Nous conservons seulement l'identifiant du compte et le courriel. Nous ne conservons ni votre nom ni votre photo. Nous ne recevons jamais votre mot de passe.
• Profil : le moment de votre première et de votre plus récente ouverture de session.
• Session : une copie brouillée (une empreinte numérique) de votre témoin de session, avec l'identifiant de votre compte, votre courriel, et le moment de sa création et de son expiration.
• Progrès d'étude : pour chaque numéro de question, si vos 8 dernières réponses étaient bonnes ou mauvaises; vos 50 derniers résultats d'examens simulés (moment, note, note par chapitre, type d'examen); la date de votre examen, si vous choisissez de l'entrer; et des détails techniques qui servent à synchroniser vos progrès.

Si vous achetez l'accès complet

• Dossier d'achat : le courriel que vous avez donné au moment du paiement, les numéros de référence de Stripe pour la session de paiement et pour le paiement, le montant, la devise, le moment de l'achat, la date de fin de votre accès, le nombre d'achats que vous avez faits, si vous avez coché la case d'acceptation de nos conditions au moment du paiement, et le moment de tout remboursement ou de toute contestation auprès de la banque.
• Renseignements de carte : Stripe recueille votre nom, les renseignements de votre carte, votre pays et votre code postal sur sa propre page. Nous ne recevons jamais les renseignements de votre carte.
• Journaux du serveur : quand un achat ou un remboursement est enregistré, nos journaux notent l'identifiant interne de votre compte, le numéro de référence de Stripe et la date de fin de votre accès. Les journaux contiennent aussi des messages d'erreur.

Examens simulés

Pendant un examen simulé, notre serveur garde la liste des questions, l'heure de début, l'heure limite et l'heure de remise. Ce dossier n'est pas lié à vous.

Si vous nous écrivez

Nous conservons votre message et nos réponses pour vous aider et pour garder une trace de votre demande.

Comptage des visites

Pour savoir comment le site est utilisé, chaque page que vous ouvrez ajoute 1 au total de la journée pour cette page. Une fois par jour, votre visite ajoute aussi 1 aux totaux pour le type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur), le système d'exploitation et la famille de navigateur (par exemple iPhone et Safari), votre pays (au Canada, votre province) et le type de site qui vous a envoyé ici (par exemple un moteur de recherche, Reddit, ou aucun). Amazon Web Services déduit le pays ou la province de votre adresse IP pendant qu'il vous envoie la page. Nous classons chaque visite dans ces groupes à son arrivée, puis nous en jetons les détails. Nous conservons seulement les totaux de la journée : aucune adresse IP, aucun détail du navigateur, aucun compte et rien d'autre qui puisse vous identifier. Votre navigateur garde la date de votre dernière visite, pour que vous soyez compté comme visiteur une fois par jour.

Nous comptons aussi, en totaux quotidiens, combien de personnes ouvrent une session, créent un compte, commencent un paiement, achètent, obtiennent un remboursement et commencent un examen simulé.

Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control ou Do Not Track, vos visites de pages ne sont pas comptées. (Les ouvertures de session, les achats et les autres actions ci-dessus sont quand même comptés, parce qu'ils se passent sur notre serveur.) Comme les totaux ne sont liés à personne, nous ne pouvons ni retrouver ni supprimer votre part de ces totaux.

3. Renseignements sensibles

Un compte sur ce site peut laisser croire que vous demandez la citoyenneté canadienne. La date de votre examen, si vous l'entrez, indique quand. Nous traitons ces deux renseignements comme sensibles. Nous les utilisons seulement pour faire fonctionner les outils d'étude, comme votre compte à rebours et votre objectif quotidien. Nous ne les utilisons pour rien d'autre et nous ne les donnons à personne, sauf aux fournisseurs de services nommés plus bas qui les conservent pour nous.

4. Comment nous utilisons vos renseignements

• pour ouvrir votre session et la garder ouverte;
• pour activer l'accès complet après votre paiement, et y mettre fin quand il se termine ou qu'il est remboursé;
• pour enregistrer vos progrès et les afficher sur vos appareils;
• pour répondre à vos courriels et traiter les remboursements, les demandes d'accès et les demandes de suppression;
• pour compter les visites, comme le décrit la section 2, afin de savoir quelles parties du site sont utiles;
• pour trouver et corriger les erreurs et protéger le site;
• pour respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements pour la publicité ni pour le profilage. Nous ne les vendons pas. En ouvrant une session, vous acceptez les utilisations décrites dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous demandant de supprimer votre compte.

5. Témoins et stockage dans le navigateur

• Un seul témoin à nous : cp_sid garde votre session ouverte jusqu'à 30 jours. Le site en a besoin pour fonctionner. Les scripts de la page ne peuvent pas le lire, et il est envoyé seulement par une connexion sécurisée.
• Stockage dans votre navigateur : votre choix de thème; une copie de vos progrès (avec votre courriel une fois la session ouverte, pour que le navigateur sache à qui sont les progrès); les réponses en attente d'envoi; un examen simulé non terminé; vos réglages d'étude; les chapitres que vous maîtrisez; les célébrations que vous avez déjà vues; la date de votre dernière visite, pour le comptage des visites; et une copie des questions gardée 15 minutes. Tout cela reste dans votre navigateur. Fermer la session efface la copie de vos progrès de ce navigateur.
• Google : le code de connexion de Google se charge seulement quand vous ouvrez la boîte de connexion. Google peut alors placer ses propres témoins et voir votre adresse IP, selon la politique de confidentialité de Google.
• Stripe : la page de paiement est sur le site de Stripe et utilise les témoins de Stripe.

Nous n'utilisons aucun témoin de publicité ou de suivi, et le comptage des visites n'utilise aucun témoin. Le site n'affiche donc pas de bandeau de témoins.

6. Les entreprises qui nous aident

Un fournisseur de services est une entreprise qui traite des renseignements pour nous, selon nos instructions. Nous utilisons ceux-ci :

• Amazon Web Services (États-Unis) : hébergement, base de données et journaux du serveur.
• Google : ouverture de session.
• Stripe : paiements. Quand vous commencez le paiement, nous envoyons à Stripe votre courriel, l'identifiant interne de votre compte et le prix. Stripe garde aussi ses propres dossiers de paiement et de taxes, selon la politique de confidentialité de Stripe.
• Apple iCloud : il achemine et conserve les courriels envoyés à notre adresse de soutien et ceux qui en partent.

Nous ne communiquons vos renseignements à personne d'autre, sauf si une loi ou une ordonnance d'un tribunal l'exige. Si la société ou ce site est vendu, vos renseignements peuvent passer au nouveau propriétaire, qui doit continuer à respecter cette politique.

7. Où vos renseignements sont conservés

Notre base de données et nos journaux sont aux États-Unis (Amazon Web Services, Virginie du Nord). Google, Stripe et nos fournisseurs de courriel traitent aussi des renseignements aux États-Unis et dans d'autres pays. Les renseignements conservés à l'extérieur du Canada, y compris à l'extérieur du Québec, sont soumis aux lois du pays où ils se trouvent. Les tribunaux et les autorités de ce pays peuvent y avoir accès selon ces lois.

8. Combien de temps nous les conservons

• Compte (profil, progrès et dossier d'achat) : supprimé automatiquement 2 ans après votre dernière activité. Une activité, c'est ouvrir une session ou étudier avec une session ouverte. Un dossier d'achat est conservé au moins 2 ans après la fin de son accès.
• Session : 30 jours, ou jusqu'à ce que vous fermiez la session.
• Examen simulé en cours : 2 jours.
• Journaux du serveur : 1 mois.
• Totaux quotidiens des visites : conservés sans date de fin. Ils ne concernent aucune personne en particulier.
• Copies de sauvegarde : notre base de données garde des copies de sauvegarde pendant 35 jours. Les renseignements supprimés peuvent rester dans les copies de sauvegarde jusqu'à 35 jours de plus.
• Courriels que vous nous envoyez : jusqu'à 2 ans après la fermeture de votre demande.
• Dossiers de paiement et de taxes de Stripe : conservés par Stripe aussi longtemps que l'exigent sa propre politique et les lois fiscales. Nous en avons besoin pour nos impôts.

La suppression automatique peut prendre quelques jours après les dates indiquées ci-dessus.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander :

• une copie des renseignements que nous avons à votre sujet;
• de corriger des renseignements inexacts;
• de supprimer votre compte : votre profil, vos progrès, votre dossier d'achat et vos sessions.

Écrivez à support@canadacitizenshipprep.online à partir de l'adresse courriel que vous utilisez pour ouvrir une session, pour que nous sachions que la demande vient de vous. Nous répondons dans les 30 jours. C'est gratuit. Le site n'a pas de bouton de suppression : une personne traite chaque demande. Stripe garde son propre dossier de votre paiement après la suppression de votre compte.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à l'Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia, ou à l'organisme de protection de la vie privée de votre province. Au Québec, c'est la Commission d'accès à l'information.

10. Sécurité

• Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).
• Nous ne conservons aucun mot de passe ni aucun renseignement de carte.
• Nous conservons seulement une copie brouillée de votre témoin de session.
• Seules les personnes qui exploitent le site peuvent ouvrir la base de données.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si un incident de sécurité crée un risque réel de préjudice grave pour vous, nous vous en aviserons par courriel et nous le signalerons aux organismes de protection de la vie privée, comme la loi l'exige.

11. Nos courriels

Nous n'envoyons pas de courriels promotionnels ni d'infolettres. Nous vous écrivons seulement pour vous répondre, ou quand nous devons vous dire quelque chose d'important au sujet de votre compte, comme un incident de sécurité. Stripe envoie votre reçu de paiement.

12. Âge

L'ouverture de session et les achats sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons qu'une personne de moins de 18 ans a un compte, nous supprimons le compte et remboursons tout paiement.

13. Si vous êtes à l'extérieur du Canada

Cette politique est rédigée selon les lois canadiennes. Si vous utilisez le site à partir d'un autre pays, vos renseignements sont traités comme le décrit cette politique.

14. Changements à cette politique

Si nous changeons cette politique, nous publions la nouvelle version sur cette page avec un nouveau numéro de version et une nouvelle date. Nous n'envoyons pas de courriels au sujet des changements.